Kışla Tv

Vatandaşın beyanına göre elektrik aboneliği 24 Haziran 2026 tarihinde başladı. Aboneliğin ardından çevresindeki bazı abonelerin sayaçlarının okunarak faturalarının düzenlendiğini, ancak kendi sayacının uzun süre okunmadığını belirten vatandaş, bunun üzerine Dicle Elektrik ile iletişime geçerek sayaç okumasının yapılmasını ve faturasının düzenlenmesini talep ettiğini söyledi.

İLK FATURANIN 49 GÜNLÜK OLDUĞUNU BELİRTTİ

Abone, ilk faturanın aboneliğin başlamasından 49 gün sonra düzenlendiğini ve toplam bedelin 5 bin 926 TL olduğunu ifade etti.

Vatandaşın aktardığı bilgilere göre faturada 2 bin 69 TL devlet desteği yer alırken, kendisine yansıtılan tutar yaklaşık 3 bin 851 TL oldu. Söz konusu faturayı ödediğini belirten abone, kısa süre sonra yeni bir faturayla karşılaştığını söyledi.

“İLK FATURAYI ÖDEDİKTEN 8 GÜN SONRA YENİ FATURA GELDİ”

Vatandaş, ilk faturayı ödemesinden 8 gün sonra bu kez toplam bedeli 1.878 TL olan ikinci bir faturanın düzenlendiğini öne sürdü.

Beyanına göre bu faturada 626 TL devlet desteği gösterilirken, ödenecek tutar 1.252 TL olarak belirlendi.

Kısa aralıklarla düzenlenen faturaların ardından duruma itiraz etmek amacıyla Nusaybin’deki ilgili Dicle Elektrik birimine başvurduğunu belirten vatandaş, yaptığı görüşmeler sonucunda faturalandırmaya ilişkin tatmin edici bir açıklama alamadığını ileri sürdü.

Vatandaş ayrıca görüşme sırasında kullanılan üsluptan rahatsız olduğunu ifade etti.

KONUYU TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ’NE TAŞIDI

Yaşadığı durumun incelenmesi amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğunu belirten vatandaş, başvurusunun ertesi günü bu kez 2 bin 599 TL tutarında üçüncü bir faturanın düzenlendiğini söyledi.

Abone, kendisine yapılan bilgilendirmelerde faturaların sırasıyla 49, 19 ve 30 günlük dönemlere ilişkin olduğunun ifade edildiğini öne sürdü.

Bu sürelerin toplamının 98 güne ulaştığını belirten vatandaş, aboneliğinin 24 Haziran 2026 tarihinde başladığını ve kendi hesabına göre faturalarda belirtilen toplam süre ile abonelik süresi arasında farklılık bulunduğunu savundu.

FATURALARIN TEKNİK OLARAK İNCELENMESİNİ TALEP EDİYOR

Vatandaş, yaşanan durumun nedeninin ortaya çıkarılması için üç faturadaki ilk ve son sayaç endekslerinin, sayaç okuma tarihlerinin, tüketim dönemlerinin ve varsa düzeltme veya mahsuplaşma işlemlerinin ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyor.

Faturalarda belirtilen gün sayılarının birbirinden bağımsız tüketim dönemlerini mi kapsadığı, dönemler arasında çakışma bulunup bulunmadığı veya faturalardan herhangi birinin düzeltme/mahsuplaşma niteliğinde olup olmadığı ise yapılacak teknik inceleme sonucunda netlik kazanabilecek.

Vatandaş, benzer bir durum yaşayan başka abonelerin bulunup bulunmadığının da araştırılmasını isteyerek yetkililerden konuya ilişkin açıklama ve çözüm beklediğini ifade etti.

DİCLE ELEKTRİK’İN AÇIKLAMASINA YER VERİLECEK

Haberde yer alan faturalandırmaya ilişkin iddialar abonenin beyanlarına dayanmaktadır. Söz konusu faturaların teknik içeriğine ilişkin değerlendirme yetkili kurumların incelemesi sonucunda kesinlik kazanacaktır.

Kışla TV olarak Dicle Elektrik’in konuya ilişkin yapacağı olası bir açıklama ve değerlendirmelere de cevap hakkı kapsamında haberimizde yer vereceğiz.